O cliente deverá ter noções de programação em php. Nós fornecemos códigos prontos e testados para adaptar ao seu sistema. Caso o cliente tenha dificuldade poderá solicitar suporte técnico pelo email [email protected]. Dependendo do problema poderemos resolver gratuitamente a integração ou cobrar uma taxa referente ao serviço de suporte, ficando exclusivamente por nossa conta definir se há disponibilidade de tempo para a possibilidade do suporte e os valores do serviço de suporte dependo da quantidade de horas a serem utilizadas. Se o cliente não aceitar o orçamento poderá solicitar reembolso dos créditos não utilizados ou, no caso de não ter utilizado nenhum crédito, poderá solicitar reembolso integral.

Envio de sms com links maliciosos com malwares, phishing ou afins podem não ser entregues devido aos filtros das operadoras. Nestes casos se o sms for enviado e não entregue o cliente deverá pagar normalmente e não será ressarcido. Se houver problemas legais, o cliente será responsabilizado pelos sms enviados por ele judicialmente.

Se o cliente tiver prazos contratuais para entrega de sms e estiver com dificuldades na integracao do webservice recomendamos que use nosso sistema de envio em massa online, ou caso não queira, e não conseguir fazer a integração, solicite o reembolso o mais rapido possivel e procure um outro webservice. Não ressarcimos em nenhum caso contratos de terceiros por falha do cliente ou dificuldade deste na integracao do seu sistema com o nosso. Se o cliente acha que não pode honrar com seus contratos devido a dificuldade na integracao ou não concorda com o contrato deve solicitar reembolso o mais rápido possivel e procurar outro webservice que se adeque às suas necessidades. O uso de nosso webservice implica na aceitacao incondicional deste contrato.

Sms Barrados pelas Operadoras

Dependendo do conteúdo do sms o sms poderá ser barrado pelos filtros das operadoras. Enviamos normalmente o sms, porém o sms pode não chegar em alguns casos. Cabe ao cliente fazer testes e verificar se os sms estão chegando ou não. Caso não cheguem, solicite reembolso dos créditos restantes e use outro webservice.  Algumas operadoras tem bloqueio por palavras. Antes de enviar sua campanha, faça uma prévia no produto! Cuidado com as palavras: promoção, brinde, desconto etc.

Envio de Links nos Sms

Qualquer sms enviado com links passa por um processo de moderação. Após a aprovação, todos os sms que ficaram na fila da aprovação são enviados, e sms posteriores com o mesmo link são enviados automaticamente de imediato sem novas moderações para o mesmo link. O prazo para moderação pode levar até 2 dias úteis.

Política de Devolução Sem Aviso Prévio

Temos o direito inviolável de cancelar a venda e devolver o valor pago, e bloquear o acesso do cliente ao nosso site ou a novas aquisições de créditos, caso julgarmos que o cliente está abusando, gerando transtornos ou ameaças, ou gerando dificuldades de trabalho para nós.